Je kunt je bestelling eenvoudig plaatsen via de webshop. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Je kunt betalen via bankoverschrijving en via IDEAL.

Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling ontvangen is.

Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt en verzonden naar het door jou opgegeven adres. 

Bestellingen worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen verwerkt en verzonden. Het kan voorkomen dat er een product tijdelijk is uitverkocht. In dat geval kan het iets langer duren voordat je bestelling wordt verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan bericht.

In dat geval kan het iets langer duren De levertijd zal rondom drukke periodes of feestdagen iets langer zijn.

Bedenktijd
Omdat je online besteld, heb je als klant recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag nadat je bestelling is ontvangen. Je kunt binnen deze termijn zonder opgave van reden van je aankoop afzien.

Retour aanmelden
Wil je gebruikmaken van herroepingsrecht? Stuur dan binnen de bedenktijd een e-mail naar paper_flowers98@outlook.com waarin je aangeeft dat je de bestelling wilt retourneren.
Na het melden van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor rekening van de klant.

Terugbetaling
Na een geldige herroeping ontvang je het aankoopbedrag terug. Bij een volledige retour worden ook de standaard verzendkosten terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld. Ik mag wachten met terugbetalen totdat ik het product heb ontvangen, of totdat je kunt aantonen dat je het product hebt teruggestuurd.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijk verzendkosten niet terugbetaald.

Privacy
Bij Paper Flowers by Manon hecht ik waarde aan jouw privacy. Wanneer je een bestelling plaatst of contact met mij opneemt, kan ik persoonsgegevens van je ontvangen. Ik ga zorgvuldig met deze gegevens om en gebruik ze alleen voor de doeleinden waarvoor ze nodig zijn. 

Welke gegevens worden verwerkt?
Bij een bestelling kunnen onder andere je naam, adresgegevens, e-mailadres en betaalgegevens worden verwerkt.

Waarvoor gebruik ik deze gegevens?
Ik gebruik je gegevens om:
- je bestelling te verwerken en te bezorgen;
- je een order- of betalingsbevestiging te sturen;
- contact met je op te nemen wanneer dit nodig is voor je bestelling;
- mijn administratie bij te houden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Delen van gegevens
Je persoonsgegevens worden alleen gedeeld met partijen wanneer dit noodzakelijk is om je bestelling uit te voeren, bijvoorbeeld een betaaldienst of bezorgdienst. Ik verkoop je gegevens nooit aan derden.

Bewaartermijn
Ik bewaar je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is. Sommige gegevens moet ik vanwege wettelijke verplichtingen langer bewaren.

Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten aanpassen of, wanneer dit wettelijk mogelijk is, te laten verwijderen. Je kunt hiervoor contact met mij opnemen.

Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop ik met je gegevens omga? Neem dan contact met mij op via het contactformulier op deze website.